Xavier Marcet al Innovators Club de Girbau LAB

El president de Lead To Change i membre de l’equip assessor de Girbau LAB, Xavier Marcet, ha estat el primer ponent convidat en format online a l’Innovators Club de Girbau LAB, el 3 d’abril.

Ha parlat sobre el context actual, les empreses i la innovació. Destaquem algunes idees força de la seva exposició:

-Cal recordar a tothom que la Covid-19 planteja una emergència conjuntural, mentre que el canvi climàtic i la sostenibilitat continuen sent emergències estructurals.

-En aquests moments, estem vivint un daltabaix en molts sentits i amb una gran incertesa sobre quant durarà: les empreses han de pensar en les persones, la tresoreria i els clients.

-Aquests dies també estem veient que hi ha altres maneres d’innovar, tant per a afrontar els reptes, com per a idear i conceptualitzar les solucions.

-Especialment ara, cal ser àgils per a afrontar els nous reptes: l’agilitat és una necessitat per a fer realitat les oportunitats.

-Col·lectivament també és un bon moment per a desaprendre, perquè el context genera noves oportunitats i cal estar atent i tenir sempre una llibreta a prop.

-Entre d’altres, estem aprenent a treballar i comunicar-nos d’una manera diferent, i hem après que això de teletreballar, en realitat és treballar.

Més enllà de la sessió online, hem tingut l’ocasió de parlar amb més profunditat. En aquesta entrevista, Xavier Marcet parla sobre talent i innovació. Les persones amb talent s’adapten als canvis i a les organitzacions canviants. La innovació en el sector industrial s’aplica amb paràmetres molt cap a client i menys cap a consumidor final. La disrupció en la indústria de la bugaderia ve per incorporar serveis al voltant del producte. Per a Marcet, en rentar la roba en 2050 possiblement s’haurà instal·lat la revolució en els materials tèxtils.

Què implica avui la gestió de talent?

Implica afavorir el compromís de les persones per adaptar-se. La gent professionalment som una suma de tres coses:  coneixements, habilitats professionals i socials i actituds. El coneixement no és només tenir titulacions universitàries. No va per aquí. Va de saber adaptar la nostra equació personal d’aquestes tres coses a un món que canvia. La gent de talent s’adapta. La gent de no-talent ha dimitit d’adaptar-se. És evident que les empreses han d’afavorir l’adaptació de la gent i és evident que no han de desmotivar a tots aquells que es mostren compromesos en adaptar-se.

Hi ha alguna característica concreta per al talent innovador en el sector industrial?

Sí, que normalment quan parlem d’indústria no parlem d’un món exclusivament digital. Parlem de coses físiques com fer rentadores industrials. Aquest fet no és menor. Vol dir que la innovació industrial no creix tan ràpidament com les innovacions digitals exclusivament. La forma de prototipar i la forma d’escalar les innovacions a mercat també és diferent. Per últim la majoria d’empreses indústrials són B2B, no venen al consumidor final, sinó a un client. Sovint aquest és un factor important perquè quan fem innovació a la indústria hem de pensar en ambdós: consumidor final i client.

Què és per tu la innovació?

En primer lloc, crear valor per als nostres clients amb solucions noves que responguin a necessitats que els clients encara no sàpiguen expressar. La innovació és el que vendrem en el futur. Si la innovació no consisteix en productes i serveis que la gent ens ha de comprar, no m’interessa perquè no aporta valor. En segon lloc, hi ha també aquelles innovacions que ens poden permetre ser més eficients en els processos operatius de l’empresa i en la forma de gestionar. Al final però tot acaba aterrant al client i a la competitivitat.

Quin valor té avui la innovació oberta?

Un valor total perquè és pur sentit comú. Hem d’aprofitar-nos de talent extern i de les experiències d’altra gent per inspirar-nos i construir les nostres pròpies oportunitats. La innovació oberta no és que ningú vingui a dir-nos com hem de fer les coses. És l’oportunitat d’aprendre d’altres i fer la nostra. També és l’oportunitat d’innovar en col·laboració amb altres. No ho sabem tot. Normalment els que ho saben tot acaben en la mediocritat.

Quina és la manera més efectiva per a desenvolupar la innovació en una empresa?

Fent que formi part de la forma de gestionar el conjunt de l’empresa. Que no sigui un afer només de la direcció d’innovació sinó de tothom. I que la incorporem a la nostra cultura corporativa, a la nostra manera de fer. Innovar és un aprenentatge col·lectiu per a crear valor de futur. I aquest aprenentatge porta a una manera de fer créixer l’empresa i a fer créixer també a les persones.

Quines innovacions disruptives es poden preveure per a la indústria de la bugaderia en els propers 5 anys?

Totes les que ens imaginem entorn a fer les coses més fàcils, més barates i més eficients per als nostres clients. També aquelles innovacions en les que els aportem valor: és a dir, que a la vegada que rentem, pleguem o planxem la roba aportem algun valor associat. Algún afegit o alguna conexió no òbvia. I, finalment, tot el que tingui a veure amb la sostenibilitat i la lluita contra el canvi climàtic.

Com es rentarà la roba el 2050?

No ho sé. Si ho sabés, ja ho sabria Girbau. No sé si rentarem, però sé que necessitarem roba neta. Sospito que la revolució dels materials tèxtils ens pot afectar molt. Tanmateix,  si estem atents i estem focalitzats en els clients no ens hem d’espantar. Estem en un món ple d’oportunitats i Girbau les sabrà aprofitar. Hem de tenir confiança, una trajectòria com la de Girbau no ens ha d’acomodar, més aviat ens ha de donar confiança.