{"id":1958,"date":"2024-02-15T18:38:03","date_gmt":"2024-02-15T18:38:03","guid":{"rendered":"https:\/\/girbaulab.com\/ls332-disseny-simplicitat-qualitat-i-servei\/"},"modified":"2024-07-22T08:48:36","modified_gmt":"2024-07-22T08:48:36","slug":"ls332-maquina-lavadora-industrial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/girbaulab.com\/es\/ls332-maquina-lavadora-industrial\/","title":{"rendered":"LS332. Dise\u00f1o, simplicidad y servicio en una m\u00e1quina"},"content":{"rendered":"

Hablar de la serie LS es recordar un momento de la historia de Girbau<\/a>, en los a\u00f1os 80, que ha marcado la cultura de una empresa comprometida en proporcionar soluciones completas, sostenibles e innovadoras para el tratamiento textil en un mercado global. Su m\u00e1quina LS332 es un buen ejemplo de ello. Desde Girbau LAB tenemos la oportunidad de conversar con Antoni Girbau, miembro de la familia y entonces responsable del \u00e1rea operativa de la empresa, quien nos explica el origen de la LS332.<\/p>\n

La LS332 fue una m\u00e1quina pionera. Era una m\u00e1quina que deb\u00eda estar pegada al suelo, pero incorporaba innovaciones importantes. Adem\u00e1s de la \u00abcentrifugaci\u00f3n\u00bb, que ya era una innovaci\u00f3n para Girbau, tambi\u00e9n incorporaba otras: una muy importante era que el tambor se pod\u00eda desmontar por delante f\u00e1cilmente, lo que hac\u00eda que las reparaciones fueran mucho m\u00e1s r\u00e1pidas y f\u00e1ciles para los t\u00e9cnicos. Las de la competencia eran mucho m\u00e1s dif\u00edciles de desmontar. Otra innovaci\u00f3n fue hacer la m\u00e1quina m\u00e1s baja para que tuviera el centro de gravedad muy cerca del suelo y as\u00ed no vibrara tanto. Tambi\u00e9n ampliamos el di\u00e1metro del bombo para lavar mejor. El \u00e9xito de nuestra m\u00e1quina radicaba en su simplicidad.<\/strong><\/p>\n

Por aquel entonces, fabric\u00e1bamos m\u00e1quinas lavadoras industriales que no centrifugaban, solo realizaban un precentrifugado. En ese momento, ya hab\u00edamos comenzado a exportar y un amigo del sector, representante de las principales marcas europeas de lavadoras, nos convenci\u00f3 de dar el salto a Estados Unidos para vender nuestras m\u00e1quinas all\u00ed. Ten\u00eda un conocido que, seg\u00fan nos dijo, podr\u00eda ser nuestro representante y venderlas. Enviamos una y aprovechamos uno de los viajes de la C\u00e1mara de Comercio para ir a Nueva York a verlo. Fue un fracaso, cuando llegamos, lo primero que pregunt\u00f3 fue: \u00bfNo centrifuga? No, solo un poco. Entonces no la quiero.<\/p>\n

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Despu\u00e9s de ese comienzo, tuvimos la oportunidad de visitar a un fabricante en Chicago. Una vez all\u00ed, les pedimos si pod\u00edan proporcionarnos la documentaci\u00f3n que entregan en los servicios postventa para entender c\u00f3mo estaban hechas las m\u00e1quinas y aprender. No s\u00e9 qu\u00e9 tradujo exactamente el traductor, pero se rieron mucho. Siempre he pensado que les dijo que quer\u00eda la documentaci\u00f3n para copiar sus m\u00e1quinas (\u00a1que\u00a0s\u00ed centrifugaban!). Nos fuimos de Chicago con las manos vac\u00edas y sin entender muy bien qu\u00e9 hab\u00eda pasado. M\u00e1s tarde, unos meses despu\u00e9s, recibimos un sobre an\u00f3nimo con la documentaci\u00f3n del servicio postventa de la m\u00e1quina que hab\u00edamos visto en Chicago. Fue m\u00e1gico. Alguien se \u00abacord\u00f3\u00bb de nosotros. Esta informaci\u00f3n fue clave para el nacimiento de la LS332.<\/p>\n

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\u201cEn Girbau supimos encontrar una buena f\u00f3rmula entre el dise\u00f1o, la simplicidad, la calidad y el servicio en una m\u00e1quina, la LS332 \u201d<\/p><\/blockquote>\n

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Posteriormente, desarrollamos m\u00e1quinas de alta velocidad con sistemas de suspensi\u00f3n que no necesitaban estar pegadas al suelo, incorporamos la electr\u00f3nica y nuevas tecnolog\u00edas que proporcionaban a las m\u00e1quinas m\u00e1s prestaciones, etc., pero la LS332 siempre ha mantenido su \u00e9xito comercial. La hemos seguido exportando a lugares donde se ha valorado la simplicidad, la fiabilidad, la facilidad para solucionar posibles aver\u00edas, su robustez, … Por eso, el \u00e9xito de esta m\u00e1quina se ha mantenido durante tantos a\u00f1os. Girbau fabricaba m\u00e1quinas que la competencia no ten\u00eda.<\/p>\n

Despu\u00e9s de 35 a\u00f1os y 8.123 unidades vendidas (2.474 a EE. UU. y 5.649 a el resto del mundo), aunque las LS332 sigan siendo tecnol\u00f3gicamente vigentes, los cambios normativos y las nuevas certificaciones hacen inviable su continuaci\u00f3n en la producci\u00f3n. Su dise\u00f1o y su simplicidad siguen siendo fuentes de inspiraci\u00f3n para las nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas que Girbau propone.<\/h4>\n

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Despu\u00e9s de hablar largo y tendido sobre la LS332, Antoni (Toni<\/i>) Girbau se sumerge en el pasado y narra de manera espl\u00e9ndida la historia de una aventura empresarial repleta de momentos \u00fanicos. Los lectores, no os fij\u00e9is en la exactitud de las fechas o la informaci\u00f3n, quedaros con el esp\u00edritu, el talante y la emoci\u00f3n con la que Toni explica la trayectoria de una vida muy poco habitual.<\/p>\n

La historia de Girbau comienza en 1920, en la ciudad de Vic. Joan Girbau i Vilageliu, padre de Pere, Toni y Teresa, funda un taller electromec\u00e1nico orientado a las aplicaciones el\u00e9ctricas de reciente aparici\u00f3n. En aquellos a\u00f1os, la radio se populariza y se abren tambi\u00e9n tiendas de electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n

Con la Guerra Civil todo se complica y hay que buscar nuevas oportunidades. El negocio familiar evoluciona hacia la fabricaci\u00f3n de aparatos de rayos X donde la el\u00e9ctrica y la electr\u00f3nica pasan a ser ejes centrales. Desde Vic se hace todo el proceso de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n

Es a finales de la d\u00e9cada de los 50 que los tres hermanos se incorporan al negocio familiar. Pere hab\u00eda acabado los estudios de peritaje el\u00e9ctrico, Toni los de peritaje mec\u00e1nico y Teresa los de graduada social. Los tres pod\u00edan tener un papel.<\/p>\n

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\u201cHemos tirado hacia adelante, entre otras cosas, porque llevarte bien con la gente hace que te encuentres con buenas personas que tambi\u00e9n te ayudan a tirar hacia adelante\u201d<\/p><\/blockquote>\n

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Cuando acab\u00e9 los estudios me incorpor\u00e9 a las actividades de mi padre que entonces hac\u00eda mesas de rayos X. Estaba muy orgulloso porque hab\u00eda hecho algunas para el Hospital de Sant Pau. Mi primer trabajo fue hacer los dibujos de las mesas de rayos X y cuando acab\u00e9 el encargado me dijo: Escucha muchacho, te crees que nos tienes que hacer dibujos? Nosotros ya sabemos perfectamente lo que tenemos que hacer y no nos hacen falta tus dibujos. Se lo coment\u00e9 a mi padre y me dijo que no sufriera, que no har\u00edamos m\u00e1s mesas de rayos X porque siempre perd\u00eda dinero con ellas. Cada m\u00e9dico la quer\u00eda diferente. Desde aquel momento har\u00edamos… \u00a1m\u00e1quinas de lavar!<\/p>\n

Desde la tienda de electrodom\u00e9sticos, la demanda de lavadoras era superior a la que se pod\u00eda importar entonces, ya que pr\u00e1cticamente no hab\u00eda fabricaci\u00f3n nacional. Como tambi\u00e9n ten\u00edamos un taller de 15-20 personas decidimos fabricarlas para venderlas en nuestra tienda. No parec\u00eda demasiado dif\u00edcil. Eran bastante simples y de madera. Y as\u00ed fue como empezamos a hacer lavadoras, que eran dom\u00e9sticas. Pero entonces llegaron las multinacionales y no nos vimos capaces de competir contra ellas… decidimos dejar de hacer lavadoras dom\u00e9sticas y hacerlas industriales. Hab\u00eda pocos fabricantes y eran m\u00e1s peque\u00f1os que nosotros. Entonces, tuvimos la suerte de que lleg\u00f3 el boom tur\u00edstico y empezaron a venir turistas a Mallorca y se construyeron muchos hoteles y empezamos a vender mucho fuera de Catalunya.<\/p>\n

El taller donde est\u00e1bamos, en el Pla de Baleny\u00e0 de Vic, se nos qued\u00f3 peque\u00f1o y pudimos comprar la nave donde estamos ahora, la de los Tortosins. Se llamaba de los Tortosinos porque era de una gente de Tortosa que fabricaba material de guerra para los republicanos y tuvieron que irse del Ebro por la guerra. Posteriormente, fue ocupada por la empresa de Serra, que hac\u00eda maquinaria textil. Serra premontaba las maquinas en el taller, se marcaven las piezas desp\u00faes de ajustarlas y las desmontaba, para volverlas a montar en casa del cliente. Cuando Serra pas\u00f3 a formar parte de un grupo internacional, se empezaron a implantar \u00ablas tolerancias\u00bb. Entonces, las m\u00e1quinas se pod\u00edan montar directamente en casa del cliente (eran m\u00e1quinas muy grandes) y eso hac\u00eda que les sobrara espacio. \u00a1Cerraban los Tortosins! Pere Rif\u00e0, un amigo mio, entonces ingeniero en la empresa de Serra, me convenci\u00f3 para comprarla. Pero \u00a1cuidado! que hab\u00eda el reto que tambi\u00e9n adquir\u00edamos 30 pisos de la antigua colonia de los tortosins con personas que viv\u00edan ah\u00ed y que se hab\u00edan quedado sin trabajo y que mucho dinero no ten\u00edan, no pod\u00edan pagar el agua, ni la luz, ni el alquiler, ni nada… Los ten\u00edamos que ayudar.<\/p>\n

En esa etapa entre Pere, Teresa y yo hac\u00edamos un poquito de todo.<\/p>\n

Fue entonces cuando mi hermano Pere, que era un poco quien lideraba, hizo venir a un amigo suyo experto en organizaci\u00f3n de empresas y, despu\u00e9s de hablar con los tres, design\u00f3 a Pere como responsable comercial, a m\u00ed como jefe del \u00e1rea operativa y a Teresa como jefa de personal. Nos formamos en estas \u00e1reas en el IESE y en ESADE y seguimos avanzando.<\/p>\n

Hab\u00eda 30 familias viviendo en 30 pisos poco rentables, una cierta responsabilidad moral en una cooperativa formada por los antiguos trabajadores de la empresa de Serra y un grupo de personas con mucho talento y as\u00ed empezamos en los Tortosins… Primero vinieron unos a\u00f1os de mucha euforia donde todo iba muy bien. Despu\u00e9s, con la crisis del petr\u00f3leo se complic\u00f3.<\/p>\n

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En la vida encuentras buenas personas que te ayudan<\/strong>. En cierto momento, y como consecuencia de la crisis del petr\u00f3leo de los a\u00f1os 70, Girbau se vio obligado a exportar para sobrevivir. Pere encontr\u00f3 un cliente (distribuidor) que vend\u00eda en Estados Unidos. All\u00ed le exig\u00edan una certificaci\u00f3n para nuestras m\u00e1quinas, la Canadian Standard, que era una de las m\u00e1s exigentes del mercado. En Espa\u00f1a no hab\u00eda nadie que la hiciera y despu\u00e9s de buscar mucho encontramos un laboratorio en Holanda, a quien pedimos que vinieran a hacer la certificaci\u00f3n. Una vez aqu\u00ed, el inspector pidi\u00f3 que se bloqueara el rotor del motor para comprobar que los sistemas de seguridad funcionaban correctamente. Lo que pas\u00f3 es que en el tercer o cuarto test, \u00a1el motor del sistema de seguridad fall\u00f3 y el motor se encendi\u00f3! Pens\u00e9: \u00a1Toni, se acab\u00f3! \u00a1De esta no salimos! Pero no fue as\u00ed. Le expliqu\u00e9 al holand\u00e9s la situaci\u00f3n y \u00e9l decidi\u00f3 ayudar: la m\u00e1quina estaba bien pero algunos de sus componentes no. Hab\u00eda que sustituirlos y nos orient\u00f3 hacia proveedores internacionales que fabricaran estos componentes con la calidad que necesit\u00e1bamos. Los incorporamos… y obtuvimos la homologaci\u00f3n. Nunca agradec\u00ed lo suficiente a ese inspector.<\/p>\n

Otras veces somos nosotros quienes respondemos y ayudamos. Siempre intentamos ser correctos con todos… Mira, una vez vendimos unas m\u00e1quinas en Estados Unidos que descubrimos que ten\u00edan un defecto y las cambiamos todas sin costo. Nos cost\u00f3 un mill\u00f3n de euros, pero fidelizamos a los clientes. All\u00ed dijeron que Girbau era la \u00fanica empresa que hac\u00eda algo as\u00ed porque nos llev\u00e1bamos m\u00e1quinas que a\u00fan no se hab\u00edan puesto en funcionamiento. Nos cost\u00f3 un dineral, pero desde entonces, el primer mercado que tenemos es el de Estados Unidos. Nos valoran por la calidad del servicio y la seriedad, y eso forma parte de nuestra cultura.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Cordura y arrebato. Un d\u00eda, mi hermano me dijo, Toni, si hubi\u00e9ramos tenido los conocimientos que tenemos ahora, cuando ya hab\u00edamos estudiado en ESADE e IESE, los a\u00f1os anteriores \u00bfte das cuenta de que esta empresa no existir\u00eda? \u00bfQue nosotros no existir\u00edamos? A veces, el arrebato supera la cordura y hace que las cosas perduren. Siempre habr\u00e1 empresarios con cordura, porque si no, no eres empresario. A veces te tienes que arriesgar y no hay otra opci\u00f3n que seguir adelante.\u00a0Siempre he estado convencido de que si tienes un buen producto y ofreces un buen servicio, sigues adelante porque llega un momento en que los propios clientes te ayudan a hacerlo.<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hablar de la serie LS es recordar un momento de la historia de Girbau, en los a\u00f1os 80, que ha marcado la cultura de una empresa comprometida en proporcionar soluciones completas, sostenibles e innovadoras para el tratamiento textil en un mercado global. Su m\u00e1quina LS332 es un buen ejemplo de ello. Desde Girbau LAB tenemos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1942,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"class_list":["post-1958","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\nLS332. 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