Bas van Abel al Club d’Innovadors de Girbau LAB

El passat 18 de maig va començar la nova temporada del Club d’Innovadors. Aquesta primera sessió del Club representa l’inici d’una nova temporada de conferències sobre innovació que consolida una nova etapa de Girbau Lab com a espai d’innovació col·laborativa, que vol contribuir a transformar la indústria i a generar valor més enllà de la bugaderia en termes de sostenibilitat i benestar.

El primer convidat del Club d’Innovadors va ser Bas van Abel, fundador del fabricant de smartphones sostenibles Fairphone i cofundador de De Clique, un servei que té com a objectiu transformar els recursos orgànics dels entorns urbans en nous productes. Bas té una experiència de més de 20 anys en innovació social, com a emprenedor i com a dissenyador, i és un apassionat del canvi de models a través del disseny de productes i sistemes.

Durant la seva intervenció, Bas van Abel ens va explicar el seu recorregut empresarial a Fairphone per fer aflorar la matèria fosca dels nostres sistemes de producció per tornar-la a humanitzar. Bas ens va explicar com va anar superant els reptes que se li van plantejar al llarg del temps per complir amb el seu objectiu fundacional de reduir l’impacte social i mediambiental de la seva activitat.

En aquest sentit, Bas van Abel ens explica: “El que sí que tenia era una visió clara: aprofundir en la cadena de subministrament de productes electrònics i ajudar les persones a comprendre com funciona la indústria. Volia canviar la manera de pensar de les persones sobre els productes que compren i fan servir. I volia contribuir directament a la creació de productes electrònics justos.”

Bas emfatitza: “Estem alineats amb la nostra missió d’establir un mercat per a productes ètics i motivar la indústria a actuar de manera més responsable. Per això, ens esforcem per dissenyar productes més durables i centrar-nos en la modularitat per facilitar-ne les reparacions. El nostre objectiu és que el maquinari del mòbil duri el major temps possible, i proporcionar el suport per mantenir el seu programari actualitzat. Com més temps tinguis el teu mòbil, menor serà la teva petjada ecològica. Així de simple.”

Font: Greenpeace Guide to Greener Electronics 2017

El millor resultat d’aquest esforç és el reconeixement publicat per Greenpeace a la seva “Guia verda de l’electrònica” de 2017, que va atorgar a Fairphone la millor qualificació (B) de tots els principals fabricants d’electrònica.

1. Innovació social: parleu-nos de la vostra visió i enfocament.

Com qualsevol innovació, la innovació social és només un mitjà per aconseguir un fi. L’objectiu de la innovació en els negocis és senzill: vols ser rellevant per als teus clients i per a la societat en general. Avui dia hi ha moltes empreses que han posat l’impacte social com a motor central del seu negoci. En aquest sentit, el propi negoci esdevé un mitjà per aconseguir un fi. L’objectiu és crear valor social, tot abordant temes socials, a través d’un model comercial.

Tinc una formació creativa i sempre m’he plantejat la creació i gestió d’un negoci com a pràctica de disseny. Com a dissenyador estic molt acostumat a haver de treballar dins d’una sèrie de limitacions, i la manera com hem configurat el nostre sistema econòmic actual és probablement la limitació més gran amb la qual hem de treballar per fer negocis. Crec que alguns dels reptes més grans als quals ens enfrontem al món (desigualtat, escalfament global) es poden resoldre mitjançant el redisseny del nostre sistema econòmic. El que més m’agrada és desafiar el sistema actual, dissenyant productes i tot el negoci que els envolta per millorar la manera de fer el negoci. Si ho fas de la manera correcta, fins i tot podries canviar la legislació perquè dones l’exemple correcte i demostres que fer-ho és possible.

2. Per què i com s’ha de fomentar la innovació social entre les organitzacions? La innovació social pot esdevenir un model de negoci?

Crec que la innovació social funciona millor si et planteges el repte de seguir millorant el nucli del teu negoci, en comptes, per exemple, de crear una fundació que s’ocupi de “fer el bé”. Els millors resultats s’obtindran quan ho incorpores a la teva declaració d’objectius. D’aquesta manera, queda clar per a tots els grups d’interès que la creació de valor social i mediambiental és part integral del teu negoci. Això és important per mantenir-te al capdavant de les exigències dels clients, dels empleats i dels reguladors, ja que els grups d’interès cada cop esperen més que les empreses assumeixin més responsabilitats. No tota la innovació social serà el seu propi model de negoci, però augmentarà la lleialtat a la marca i la resiliència general de l’empresa.

3. Algun exemple per compartir amb nosaltres?

M’encanta l’exemple de Patagonia, que és un dels líders a l’hora de gosar millorar tots els elements del seu negoci, inclòs el comportament de compra dels seus clients. Patagonia s’ha atrevit a dir que no hauríem de comprar roba nova quan la roba vella encara està en perfectes condicions.

4. Quins són els principals errors que cometen les startups/empreses a l’hora d’innovar?

L’error més gran és que, quan els innovadors tenen una idea validada o un prototip de treball, es pensen que la major part de la feina ja està feta. El 99% de la innovació consisteix en tractar amb coses heretades, coses que ja hi són i que ens fan fer la nostra feina com ens havíem acostumat a fer-la. Als innovadors els encanta el canvi, però a la majoria de la gent, en realitat no li agrada. Bé, diguem que… la majoria de la gent reacciona amb escepticisme davant del canvi, i té bones raons per fer-ho. No hem d’oblidar que els productes i serveis de l’empresa formen part d’un resultat de la cultura corporativa existent de l’empresa, dels marcs legislatius en què treballa, dels models de negoci que crea, dels hàbits culturals més amplis que detecta i modela, de les relacions comercials, de la logística i les xarxes de subministrament que li donen recursos, d’una filosofia de disseny particular, etc. Aquest és l’espai on la innovació ha de tenir lloc, no a la taula de dibuix. És per això que les startups tenen una feina molt més fàcil a l’hora d’innovar, ja que encara es troben la fase de disseny del seu propi ADN corporatiu.

5. Quines millores en eficiència i sostenibilitat veus per a la indústria de la bugaderia en els propers 5 anys?

Crec que el canvi més gran es produirà en la propietat. Molts OEM s’enfocaran cap a un model de servei, on els clients no són propietaris de l’equip, sinó que paguen una subscripció per utilitzar-lo. El model de servei facilitarà un ús i un suport més prolongat del maquinari existent en el nucli del seu model de negoci, que és més sostenible. El repte més gran serà finançar-lo.